早上上班打开电脑，发现网页打不开，视频加载转圈，微信消息发不出去——八成是网络出问题了。这时候最关心的不是技术细节，而是‘网络故障今天恢复了吗’？别急着打电话给运营商，先自己动手查一查。
先确认是局部还是大面积故障
如果你家只有手机能连Wi-Fi但没网，电脑直接连光猫也不行，那大概率不是运营商的大面积断网。可以问问邻居或者用手机切到流量，打开微博搜一下‘XX市 联通/电信/移动 网络故障’，看看有没有集中反馈。
如果只是你家断网，问题很可能出在路由器或接线环节。别小看这些细节，上周我同事折腾半小时才发现是猫的电源线被猫踢松了。
重启之后还是没信号？检查这几个地方
路由器重启是最简单的操作，但很多人只关电源再开，其实不够彻底。建议拔掉电源等10秒再插回，让设备完全断电。等待所有指示灯恢复正常，一般是PON或Internet灯常亮不闪。
如果重启后依然无法上网，登录路由器后台看看WAN口状态。在浏览器输入 192.168.1.1 或 192.168.0.1（具体看路由器背面标签），输入账号密码进入。
<!-- 常见路由器登录地址示例 -->
IP: 192.168.1.1
用户名: admin
密码: （默认通常是admin或贴在设备上）进到管理界面后，找到‘网络参数’或‘WAN设置’，看是否获取到了公网IP。如果显示‘未连接’或IP是169开头的，说明路由器没能从光猫拿到有效地址。
试试桥接模式+拨号上网
有些光猫出厂设为路由模式，再接一个路由器就容易冲突。可以把光猫改成桥接模式，让路由器来PPPoE拨号。这个设置需要联系运营商远程开启，但一旦配好，网络稳定性会提升不少。
在路由器里设置宽带账号和密码也很关键。很多人换了套餐但没更新拨号信息，导致反复掉线。这些信息一般在当初办理宽带时的协议上有写，或者打客服电话能查到。
用ping命令快速判断外网连通性
电脑按Win+R，输入cmd打开命令提示符，试试下面这行：
ping 8.8.8.8如果返回‘请求超时’，说明网络不通；如果有延迟数据回来，基本可以确定本地网络没问题，可能是DNS或网站本身卡了。这时候再试：
ping www.baidu.com如果百度能通但其他网站打不开，大概率是DNS解析异常。可以手动改一下路由器里的DNS，换成阿里公共DNS：
首选DNS：223.5.5.5
备用DNS：223.6.6.6改完保存重启，多数小毛病都能解决。别总觉得是运营商背锅，很多时候是我们自己的设备积灰太久、配置过时。
所以，网络故障今天恢复了吗？不如先问自己：路由器重启了吗？线路插紧了吗？账号密码对了吗？一步步排查，比干等着更靠谱。