家里新拉了宽带，插上网线却发现电脑上不了网，这时候别急着打电话给客服，先自己动手测一测网线通不通。很多时候问题出在连接环节，而不是运营商或路由器。
观察网口指示灯
最简单的办法是看电脑和路由器（或光猫）上的网口灯。插上网线后，正常情况下两边都会亮起绿灯或黄灯，并且有闪烁。如果完全不亮，可能是网线没插紧、接口损坏，或者网线本身断了。
用系统自带命令测试连通性
Windows 电脑打开“开始菜单”，搜索“cmd”并运行命令提示符。输入以下命令：
ping 192.168.1.1这里的 192.168.1.1 是大多数家用路由器的默认地址，如果你的设备不同，可以查看路由器背面标签。如果返回结果是“来自 192.168.1.1 的回复”，说明网线传输基本正常；如果显示“请求超时”或“无法访问目标主机”，那可能是线路或设置问题。
你也可以 ping 百度试试外网：
ping www.baidu.com能收到回复说明不仅网线通，而且整个网络路径都跑得通。
检查本地连接状态
右键点击任务栏网络图标，选择“打开网络和 Internet 设置”，进入“网络和共享中心”。查看当前以太网连接的状态，如果显示“已连接”，速度是 100 Mbps 或 1000 Mbps，那就没问题。如果是“未识别的网络”或“无 Internet 访问权限”，可能需要重置 TCP/IP 协议。
重置网络协议试试
有时候协议出错会导致明明插着网线却上不了网。回到命令提示符，依次执行下面两条命令（需管理员权限）：
netsh int ip resetnetsh winsock reset执行完重启电脑，很多奇怪的网络故障就消失了。
换根网线或换个接口对比
最实在的办法就是“替换法”。比如你怀疑客厅那根长网线有问题，拿一根确认好用的短线直接从路由器连到电脑。如果换了就能上网，说明原网线坏了。同样，也可以换个路由器的 LAN 口试试，排除接口接触不良的问题。
进阶：用专业工具检测线序
如果你经常处理网络布线，可以买个几十块钱的网线测试仪。把网线两端插入主副机，8 个灯依次亮起表示线序正确、没有断路。如果有某个灯不亮或乱闪，说明这根线压接有问题，得重新做水晶头。
其实大多数家庭用户不需要这么专业的设备，掌握前面几个方法已经能解决 90% 的网线连接问题。下次再遇到插上网线上不了网的情况，一步步试过来，往往自己就能搞定。